KVKK Aydınlatma Metni
Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Papatya Halı Yıkama tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir. Bize info@papatyahaliyikama.tr adresinden ulaşabilirsiniz.
İşlenen kişisel veriler
Kimlik bilgileri: ad ve soyad.
İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi ve hizmetin gerçekleştirilmesi için paylaştığınız teslim alma ve teslim etme adresi.
Talep bilgileri: iletişim formu, telefon veya WhatsApp üzerinden ilettiğiniz mesajların içeriği ile hizmet almak istediğiniz ürünlere ilişkin bilgiler.
İşlem güvenliği bilgileri: web sitemizi ziyaretiniz sırasında oluşan IP adresi ve teknik kayıtlar.
Onay vermeniz halinde, web sitemizin kullanımına ilişkin analitik veriler.
İşleme amaçları
Kişisel verileriniz; talep ve sorularınızın yanıtlanması, hizmetin planlanması, ürünlerinizin adresinizden teslim alınması ve teslim edilmesi, sizinle iletişim kurulması, müşteri memnuniyetine yönelik süreçlerin yürütülmesi, web sitemizin güvenliğinin sağlanması, yetkili kurum ve kuruluşlara karşı yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve onay vermeniz halinde web sitemizin kullanımının analiz edilerek geliştirilmesi amaçlarıyla işlenmektedir.
Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz Kanun'un 5. maddesinde yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Analitik çerezler aracılığıyla yapılan işlemeler yalnızca açık rızanıza dayanır.
Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz web sitemizdeki iletişim formu, telefon görüşmeleri, WhatsApp yazışmaları, e-posta ve web sitemizi ziyaretiniz sırasında kullanılan teknik araçlar aracılığıyla, kısmen otomatik yollarla toplanır.
Aktarım
Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; web sitemizin barındırma, veritabanı, e-posta gönderimi ve görsel barındırma hizmetlerini aldığımız hizmet sağlayıcılarla, onay vermeniz halinde analitik hizmet sağlayıcısıyla ve talep edilmesi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir. Bu hizmet sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunduğundan, verileriniz Kanun'un 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak yurt dışına aktarılabilir.
Haklarınız
Kanun'un 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@papatyahaliyikama.tr adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.